Индивидуальный подход

Руководитель Исполкома Народного фронта рассказал Президенту РФ, что НФ следит за рассмотрением более 3,2 миллиона поступивших обращений в 2025 году на “Итоги года с Владимиром Путиным”.

Обращения обрабатываются и отрабатываются, и 50% из обратившихся заявили, что удовлетворены результатом решения их вопроса.
Лучшие показатели по обработке обращений у Ростовской, Челябинской, Новосибирской, Кемеровской областей и Красноярского края – там отработано почти 100% вопросов. При этом работа в Ингушетии, Калмыкии, Дагестане, Курганской и Ивановской областях нуждается в активизации.

В числе федеральных ведомств положительно отмечены Социальный фонд России, Служба судебных приставов и Росздравнадзор. Среди крупных компаний качественно обработали обращения граждан (более 95% обращений) Почта России, Сбер, Росавтодор, Ростелеком и ВТБ.

На основании наиболее чувствительных обращений россиян были приняты системные федеральные решения:
– 40 тысячам многодетных семей, у которых было незначительное превышение по доходам, начислено единое пособие;
– более полутора миллионов работающих родителей получили семейную выплату с пересчётом НДФЛ по ставке 6% (налоговый кешбэк);
– сервисы непрерывного мониторинга глюкозы включены в перечни жизненно важных средств и доступны даже при ограничении доступа к интернету;
– горизонт записи к врачу через портал Госуслуг расширен за пределы 14 дней;
– борьба с телефонным мошенничеством стала эффективнее: объём звонков в текущем году снизился более чем на 40%.

“Народный фронт проводит комплексную работу по обучению представителей органов власти и корпораций методам ведения работы с обращениями, которые поступили на прямую линию. Это помогает быстрее и качественнее решать проблемы жителей нашего региона” – рассказала представитель Народного фронта Рязанской области Олеся Иванова.
По результатам доклада Президент поблагодарил Михаила Кузнецова и Народный фронт за проделанную работу.

Подписывайтесь: ВКонтакте, Одноклассники, Telegram