Жалуйтесь боту

С сегодняшнего дня в домовых чатах мессенджера MAX (в Рязанской области их уже около 5 тысяч) запускается официальный чат-бот для связи с управляющей компанией. Как поясняют в рязанской Госжилинспекции, он работает как диспетчер:
1. Превращает сообщения в официальные заявки. Чат-бот фиксирует обращение, и у УК появляется обязанность ответить на него в установленные законом сроки.
2. Напоминает о важном. Бот будет присылать уведомления, чтобы вы не забыли вовремя передать показания счетчиков или оплатить квитанции.
3. Снижает хаос. Вместо потока сообщений в общем чате —структурированные заявки по темам: ремонт общего имущества, уборка, качество услуг ЖКХ.

Попасть в домовой чат своего многоквартирного дома (МКД) и обратиться к боту можно двумя способами:
-Через приложение «Госуслуги Дом». Откройте приложение, на главном экране найдите раздел «Домовой чат» и нажмите «Перейти в чат». Система сама перенаправит вас в нужную беседу в MAX .
-По QR-коду. Считайте камерой смартфона код, который висит на информационном стенде в подъезде или в офисе вашей УК.

Если вы просто напишете сообщение в общий чат или в личные сообщения сотруднику УК, компания имеет полное право не реагировать на него или сделать это тогда, когда посчитает нужным.

Подписывайтесь: ВКонтакте, Одноклассники, Telegram