Банки, ау

Более 1,8 тысяч жалоб отправили рязанцы в Банк России за 2025 год. Основные претензии – к банкам. Четверть из них так или иначе были связаны с темой мошенничества. Рязанцы жаловались не только на звонки злоумышленников, но и на отказы в проведении операций и приостановку дистанционного банковского обслуживания.

Также рязанцы недовольны сроками рассмотрения их обращения. Банки выдерживают максимальную паузу, предусмотренную законом, 15 дней, и это раздражает их клиентов. Отсюда столько жалоб в Банк России.

А вот число нареканий на МФО за год снизилось почти на 8% и составило около 250 штук. В 4,7 раза меньше стало просьб о перерасчете задолженности, в три раза реже рязанцы жаловались на отказы в предоставлении кредитных каникул. Почти на треть стало меньше и жалоб на страховщиков.

Снижение связано с тем, что практически исчезли жалобы на неверное применение коэффициента бонус-малус. Сегодня автомобилист может самостоятельно его уточнить или оспорить через сайт Национальной страховой информационной системы.

Подписывайтесь: ВКонтакте, Одноклассники, Telegram