Тариф «по согласию»

С 1 сентября начнут действовать новые правила оказания услуг телефонной связи, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 24 января 2024 года №59, куда входят все услуги, которые оказывают операторы связи абонентам: звонки, СМС, доступ к интернету и т.д. Новые правила будут действовать шесть лет. Итак, теперь операторы связи не смогут сменить тарифный план без согласия клиента. Все услуги, которые входят в тарифный план, пересматривать будет нельзя. Это значит, что если у абонента безлимитные звонки, то отключить эту услугу оператор связи без его согласия не сможет. Абонентскую плату компании смогут по-прежнему повышать в одностороннем порядке.

Далее.
-Перечень бесплатных вызовов дополнен номерами информационно-справочных служб Министерства обороны Российской Федерации.
-У физического лица при заключении договора теперь есть право выбора предъявить оператору связи документ, удостоверяющий его личность, в бумажном виде либо предоставить сведения о себе и о документе с помощью «Госуслуг».
-Договор об оказании услуг связи можно заключить как в письменной форме, так и через интернет, а также с помощью конклюдентных действий (через личный кабинет, SMS, исходящий голосовой вызов или другими действиями, которые однозначно идентифицируют абонента и позволяют достоверно установить его волеизъявление на заключение договора).
-При заключении договора через интернет должны быть указаны те же сведения, что и при заключении договора в письменной форме.
-Оператор может извещать абонентов об изменении действующих тарифов на услуги телефонной связи через личный кабинет.
-При заключении договора услуги в составе тарифного плана считаются подключенными с согласия абонента. Состав услуг может меняться только с заявления абонента.
-Абонент может самостоятельно выбрать способ предоставления счета – на адрес электронной почты, через личный кабинет или в бумажном виде на почтовый адрес.
-Допускается предоставление счета или информации о задолженности через личный кабинет «Госуслуг», если абонент зарегистрирован в данной системе.

Изменение договора, в том числе подключение дополнительных услуг, должно осуществляться в письменной форме или установленными договором конклюдентных действий.

Подписывайтесь: ВКонтакте, Одноклассники, Telegram